Jag kan bara konstatera så här något år efter fjolårets summering att jag inte var lite fel ute, utan att jag var totalt fel ute. Den med gott minne kan säkert komma ihåg att jag både hoppades och trodde att vi snart skulle kunna ses och umgås mer normalt igen. Att pandemin skulle hålla oss mer eller mindre i ett järngrepp ur många perspektiv i ytterligare över ett år, vem trodde det?
Det blev en oerhörd lättnad under våren när vi fick möjlighet att vaccinera oss och då smittotalen vek i samband med sommarvärmen. Fönstret av “normaltillstånd” som då infann sig var så efterlängtat. Första kramarna med nära och kära kändes näst intill overkliga men samtidigt så härliga. Jag hoppas vaccinet ska fungera på de mutationerna som utvecklas över tid och jag hoppas fler hörsammar uppmaningarna och vaccinerar sig.
Vi lämnar annars snart ett år bakom oss där vi ser att kravet på effektiva digitala lösningar bara ökar i samhället. Det syns på efterfrågan från såväl våra befintliga som hos våra nya kunder. Jag måste säga att jag imponeras av, kanske framför allt, våra nya kunders mod och tillit, när de ger oss förtroende att realisera några av sina framtida lösningar utan att ens kanske ha träffat oss i verkligheten. Vi har som företag lyckats leverera en uppsjö produkter och systemlösningar inom alla våra tre områden, ärendehantering, säkert informationsutbyte och e-arkivering under året och genom det möjliggjort för våra kunder att bli både effektivare och samtidigt kunna öka tillgängligheten för sina kunder – digitalsmart helt enkelt. I de mätningar vi utför ser vi att kundnöjdheten ökat under året vilket är en fin kvittens på att vi än mer lyckas möta kundernas behov och förväntningar.
Vänder jag blicken inåt, är jag oerhört stolt och tacksam över allt som mina kollegor åstadkommit under året i projekt och leveranser där det mesta fortsatt har fått utföras från hemadressen med olika digitala hjälpmedel som verktyg. Ett imponerande engagemang och grym uthållighet. Tack!
När jag tänker på det kommande året måste jag igen både få hoppas och tro att situationen trots allt blir bättre runt pandemin och att de val vi gör runt hur arbetet ska utföras framåt mer bygger på fria val än utifrån rekommendationer och riktlinjer. Vi står inför en spännande omställning på den svenska arbetsmarknaden där jag tror att det kanske, inte minst inom IT-sektorn, blir mycket vanligt med en mix av att arbeta både från kontoret och hemifrån. Det ställer nya krav på oss som arbetsgivare ur många aspekter, men ger som helhet en möjlighet att låta hela landet utvecklas och låta människor få en bättre balans mellan arbete och fritid. Vi på Ida Infront vill verkligen vara med och möjliggöra denna transformering.
Vi följer även sedan många år en mycket viktig tradition att skänka en del av vårt överskott till väl utvalda organisationer som värnar om mänskliga rättigheter, och där vurmar vi extra för barnen i Sverige och världen. Med dem i åtanke, väljer vi också att ge en större andel till miljöorganisationen WWF. För barnens morgondag.
Med det vill jag tacka alla kunder, medarbetare och samarbetspartners – för det år som varit. Med önskan om en fin jul och ett gott nytt år!
LINKÖPING, 9 december 2021 – Ida Infront, ett dotterbolag till Addnode Group, får via ramavtalsinnehavaren Knowit leverera iipax archive för digital arkivering med relaterade tjänster till E-hälsomyndigheten. Avtalet sträcker sig över sex år.
Avtalet som Ida Infronts avtalspartner Knowit tecknar med e-hälsomyndigheten, via Kammarkollegiets ramavtal för Programvaror och tjänster – Programvarulösningar, avser programvara med relaterade tjänster för e-arkiv. Hela leveransen kommer att utföras med Ida Infront som underleverantör till huvudleverantören Knowit.
– E-hälsomyndigheten är nöjda med att ett avtal har slutits för en e-arkivlösning från Ida Infront. Leverantören erbjuder en helhetslösning med tydligt mervärde samt säkerställer ett långtidsbevarande för myndighetens digitala information, säger Johan Carlström, Enhetschef Registratur och inköp på E-hälsomyndigheten.
– Vi är stolta över att ytterligare en myndighet satsar på vår produkt iipax archive. Avtalet innebär att E-hälsomyndigheten får möjlighet till standardiserat sätt att arkivera och tillgängliggöra elektroniska handlingar. Vi välkomnar E-hälsomyndigheten ombord tillsammans med övriga e-arkivkunder, säger Business Area Manager Tina Engström, Ida Infront.
iipax archive är en standardprodukt som används av ett stort antal myndigheter, kommuner och företag. Några exempel är Stockholms stad, Ale kommun, Borås Stad, Partille kommun, Nyköpings kommun, e-arkiv Dalarna, Kungsbacka kommun, Kristianstads kommun, Helsingborgs stad, Motala kommun, Södertälje kommun, Söderköpings kommun, Domstolsverket, Migrationsverket, Trafikverket och hos rättsvårdande myndighet. iipax archive erbjuds både som produkt och tjänst.
Produkten iipax archive utvecklas och underhålls av Ida Infront och innehåller funktioner för hållbar e-arkivering. iipaxfamiljen erbjuder även funktioner för säkert informationsutbyte och effektiv ärendehantering.
För mer information vänligen kontakta:
Tina Engström, Business Area Manager Archive and Communication, Ida Infront AB
Tel: +46 (0) 70 528 14 65, e-post: tina.engstrom@idainfront.se
Med den första adventshelgen bakom oss, känns det verkligen som att vi närmar oss julen med stormsteg. Det är alltid en speciell känsla såhär i slutet av året, då mycket ska ordnas och hinnas klart med innan det nya året börjar.
I detta näst sista MMM för 2021 kommer vi att berätta lite om en kommande förbättring kring vår kundsupport samt om ett viktigt initiativ från vår koncern Addnode Group. Och i årets sista utskick från oss, som kommer dagarna innan jul, kommer vår vd Stefan Jonegård sedvanligt att dela sina tankar kring det gångna 2021 och vad han tänker om 2022. Det vill ni inte missa!
Nytt systemstöd för kundsupport
För att kunna erbjuda än bättre support för er som kunder, har vi beslutat att byta ärendehanteringssystem för vår kundsupport. Exakt datum för skiftet är ännu inte bestämt, utan vi ber att få återkomma med mer information.
Den största förändringen i bytet är att ni som kunder nu kommer att få tillgång till en kundportal där ni kan registrera samt följa era ärenden. Därigenom kan vi från Ida Infront, på ett bättre sätt, säkerställa att vi redan från början har tillgång till rätt information. Detta i sin tur leder till att vi snabbt och effektivt kan prioritera och lösa de uppkomna problemen ni identifierat. I portalen kommer ni också kunna dela ärenden med kollegor inom er organisation, vilket vi tror kan vara till stor nytta.
Ni kommer inom kort att få vidare information från oss, som förmedlas via vår Support Manager, Andreas Gramfält. Har ni frågor innan dess, låter han hälsa att han gärna tar emot era frågor via andreas.gramfalt@idainfront.se eller 013-37 37 51.
Obligatorisk genomgång av uppförandekod och hållbarhetspolicy inom Addnode Group
Samtliga dotterbolag och dess anställda genomgår under hösten/vintern 2021 en obligatorisk utbildning och genomgång av Addnode Groups uppdaterade uppförandekod och hållbarhetspolicy. Befintliga direktiv har setts över, prioriterats och uppdaterats för att landa i en ny uppdaterad version.
”Både uppförandekoden och hållbarhetspolicyn kompletterar våra, inom Ida Infront, befintliga riktlinjer på ett bra sätt. Det är ett bra initiativ som tydligt markerar våra ståndpunkter och vårt förhållningssätt i olika viktiga frågor som rör både miljö, människor och affärsrelationer.”
Hej Therese, vad gör du på Ida Infront? Jag jobbar som HR Manager på Ida Infront. Jag jobbar både strategiskt och operativt inom HR området. Det innebär att jag stöttar organisationen och ledare med allt från rekrytering, pensioner och försäkringar, ledarskapsutveckling, coaching, arbetsrätt, arbetsmiljöfrågor, förmåner, arbetssätt, lokalfrågor och massor med annat inom området. Det är så himla roligt att jobba inom mitt område!
Hur hamnade du på Ida Infront?
Jag föll för kulturen på Ida i kombination med möjligheten att få jobba på ett företag som gör skillnad för våra kunder och tillför samhällsnytta. Jag tycker att känslan jag fick i intervjuer, genom att läsa på hemsidan och ”rykten på stan” bara har förstärkts sedan jag började. På Ida bryr man sig om varandra, är hjälpsamma och välkomnande. Det finns en stolthet över produkten och det vi gör och en verklig uppmuntran och vilja till innovation. Det är inte bara ord utan det händer på riktigt! En kombination av trygghet, stabilitet, samhällsnytta och en otrolig innovationskraft!
Om du skulle beskriva dig med tre ord, vad skulle du säga då?
Nu får jag prestationsångest 😊 Hmmm, när jag har frågat andra så är det här tre ord som ofta dyker upp: Positiv, lösningsinriktad och tydlig.
Vad gör du helst på din fritid?
Jag är en dubbelnatur 😉 Å ena sidan tränar jag gärna (just nu Crossfit) och gör något aktivt med familjen, tex åker i väg på skidsemester. Å andra sidan tycker jag om att lata mig gärna och smiter i väg med en bok eller ligger och sträckkikar på en serie.
Vad ser du mest fram emot nu?
Att få träffa alla mina kollegor på riktigt. Att få jobba med mitt underbara, superkompetenta team och tillsammans bygga vidare och förstärka den fina kultur som finns på Ida. Jag ser fram emot att jobba med rekrytering så att fler ska få möjlighet att börja jobba på vårt fina företag 😊
Slutligen, om du fick äta middag med vem som helst i världen – vem skulle du välja och varför?
Om jag får välja någon som inte finns längre så skulle jag välja min farmor. Jag skulle gärna vilja träffa henne en gång till och få möjligheten att fråga och lyssna på hennes berättelser om hur det var att växa upp som statarbarn på östgötaslätten.
Tack för denna gång och kom ihåg, i nästa nummer får ni ta del av Stefan Jonegårds tankar när ”vd:n har ordet”.
Vi hoppas att din morgon startat bra. Just nu har vi flera roliga saker att berätta och se fram emot, och vi börjar med en riktigt glad nyhet.
Solna väljer iipax archive
Det är med stor glädje vi kan välkomna ännu en kommun som kund när de väljer iipax archive. Avtalet har tecknats för två år med möjlighet till förlängning om ytterligare fem år, och så här säger säger vår affärsområdeschef för Archive & Communication, Tina Engström;
– ”Vi är stolta över att Solna stad satsar på vår produkt iipax archive. Avtalet innebär att de får en helhet bestående av installation, införande och pilotinläsningar i ett samlat paket. Vi välkomnar Solna stad ombord tillsammans med övriga e-arkivkunder.”
Om du och din organisation är nyfikna på hur vi och befintliga kunder arbetar med hållbar e-arkivering, kan vi varmt tipsa om användarforum inom just e-arkivering.
Användarforum inom iipax archive
För denna vecka välkomnar vi både er som är nyfiken på e-arkivering samt dig som redan arbetar med iipax archive till höstens användarforum. Vi kommer att presentera de senaste produktnyheterna samt få lyssna till Kungsbacka kommun som berättar hur deras e-arkiv blev tillgängligt för den enskilde kommuninvånaren. Vi får även en presentation av Strängnäs kommun, som blev vår kund i början av året.
För detta tillfälle finns möjlighet att välja mellan två datum.
Varmt välkommen att anmäla dig till det som passar dig bäst nedan.
Och, det är även dags för ännu en träff för er som arbetar med, eller r nyfikna på, effektiv ärendehantering.
Det är även dags att hälsa varmt välkomna till ännu ett användarforum för er som arbetar inom effektiv ärendehantering
den 17 november kl. 10.00-11.00
Denna gång kommer vi att diskutera e-underskrift samt e-legitimering, och därtill gästas vi av en kunnig leverantör av fristående underskriftstjänst som delar och berättar. Vi kommer också att dra paralleller till iipax.
Hej Omri, vad gör du på Ida Infront? Jag är systemutvecklare i Team Communication där jag hjälper till med att utveckla, anpassa, konfigurera och paketera iipax (bland annat).
Hur hamnade du på Ida Infront?
Jag arbetar som IT Operations specialist i vårt kundsupportteam. Vi ansvarar bl.a. för att hantera inkommande felanmälningar och frågor från våra kunder.
Om du skulle beskriva dig med tre ord, vad skulle du säga då?
Engagerad, nyfiken och plikttrogen.
Vad gör du helst på din fritid?
Jag labbar ganska mycket och jag gillar att testa olika saker inom automatisering. Annars gillar jag att träna och givetvis umgås med mina barn.
Vad ser du mest fram emot nu?
Att lära mig mera om våra olika produkter.
Slutligen, om du fick äta middag med vem som helst i världen – vem skulle du välja och varför?
Med min pappa. När han gick bort var jag inte närvarande. Det hade varit fantastiskt att få möjligheten att prata med honom igen.
Tack för denna gång, vi hörs igen i slutet av november. Allt gott till dess!
LINKÖPING, 20 oktober 2021 – Ida Infront, ett dotterbolag till Addnode Group, får leverera e-arkivet iipax archive med tillhörande tjänster till Solna stad. Avtalet har tecknats för två år med möjlighet till förlängning om ytterligare fem år.
Avtalet som Ida Infront tecknar med Solna stad, avser programvara med relaterade tjänster för bevarande av digital information – e-arkiv.
Ida Infronts erbjudande innehållande e-arkivet iipax archive har efter kommunens utvärdering visat sig vara det mest fördelaktiga baserat på pris och höga poäng avseende användbarhet, funktion och genomförande.
– Vi är stolta över att Solna stad satsar på vår produkt iipax archive. Avtalet innebär att de får en helhet bestående av installation, införande och pilotinläsningar i ett samlat paket. Vi välkomnar Solna stad ombord tillsammans med övriga e-arkivkunder, säger Tina Engström, Business Area Manager på Ida Infront.
iipax archive är en standardprodukt som används av ett stort antal myndigheter, kommuner och företag. Några exempel är Stockholms stad, Ale kommun, Borås Stad, Partille kommun, Nyköpings kommun, e-arkiv Dalarna, Kungsbacka kommun, Kristianstads kommun, Helsingborgs stad, Motala kommun, Södertälje kommun, Söderköpings kommun, Domstolsverket, Migrationsverket, Trafikverket och hos rättsvårdande myndighet. iipax archive erbjuds både som produkt och tjänst.
– e-arkivet hos Solna stad kommer att fungera både som förvaltningars mellanarkiv och som slutarkiv i kommunen, säger Tina Engström vidare.
Produkten iipax archive utvecklas och underhålls av Ida Infront och innehåller funktioner för hållbar e-arkivering. iipaxfamiljen erbjuder även funktioner för säkert informationsutbyte och effektiv ärendehantering.
För mer information vänligen kontakta:
Tina Engström, Business Area Manager
Archive and Communication, Ida Infront AB
Tel: +46 (0) 70 528 14 65, e-post: tina.engstrom@idainfront.se
Trots höstens intåg, känns det ändå som att vi går mot ljusare tider när ytterligare restriktioner hävs på onsdag. Förhoppningen är att vi inom kort kan mötas i person och även om det ser ut att bli verklighet snart väljer vi ändå, som nämnt, att planera höstens användarforum digitalt. Detta främst då vi förstått att det underlättar deltagandet för många av er.
Användarforum är tillfället då vi bjuder in er som arbetar i iipax till en dialog kring produkten. Syftet med mötet är dels att ge inspiration och dela vår bild kring produktens utveckling, men det är framförallt en möjlighet för alla iipax-användare att få byta erfarenheter med varandra samt ge input till vår produktutveckling.
ANVÄNDARFORUM
– för er som arbetar i iipax
För dig som arbetar inom eller är nyfiken på iipax ärendehantering är den första träffen onsdagen den 29 september. Under denna timme kommer våra kunder Energimyndigheten och Fastighetsmäklarinspektionen vara med och berätta samt visa vad iipax utför hos deras respektive myndighet.
”Vi ser fram emot att starta hösten med en inspirerande timme där vi får lyssna till hur några av våra kunder arbetar i iipax och vilka som är deras bästa råd för effektiva arbetsprocesser. Givetvis kommer vi också att möjliggöra dialog och diskussioner. Varmt välkomna!”
– Ove Sjöström, marknadschef och säljchef Enterprise Solutions
& Magnus Åslund, affärsområdeschef Case Management
För er som redan arbetar inom säkert informationsutbyte och för er som är nyfikna på iipax com, erbjuder vi två tillfällen under oktober. Träffarna har samma agenda och förutom att prata kring produktens utveckling, har vi tänkt beskriva hur vi arbetar med eDelivery – Europas framtida kommunikationsprotokoll.
”Det känns roligt att ha satt agendan för ännu ett användarforum och vi hoppas att kunna se många deltagare som vill vara med och föra diskussion. Välkommen att anmäla dig till någon av våra träffar!”
Hej Alexander, vad gör du på Ida Infront? Jag är systemutvecklare i Team Communication där jag hjälper till med att utveckla, anpassa, konfigurera och paketera iipax (bland annat).
Hur hamnade du på Ida Infront? Jag vill bidra till att lösa samhällsproblem samtidigt som jag lär mig något nytt. Ida Infronts kunder och produkter möjliggör det. Jag tycker att Ida Infront är ett väldigt lyhört och engagerat företag. Vi har stor frihet att påverka våra arbetssätt och prioriteringar på ett sätt som funkar för alla i teamet utan att produkterna blir lidande.
Om du skulle beskriva dig med tre ord, vad skulle du säga då? Fokuserad, spontan, hungrig.
Vad gör du helst på din fritid? Svettas. Har trasiga knän, men det stoppar mig inte från långdistanslöpning och innebandy. När knäna klagar för mycket blir det i stället att spela brädspel och umgås med bekanta. Vandringar i skogen och långa cykelresor är ett måste på sommaren.
Vad ser du mest fram emot nu?
Att få träffa mina kollegor fysiskt (oftare) och att få en bättre förståelse av produkternas komplexitet.
Slutligen, om du fick äta middag med vem som helst i världen – vem skulle du välja och varför? Joe Sakic som varit lagkapten för Colorado Avalanche, mitt favoritlag i NHL. Han anses vara en av ligans bästa lagkaptener genom tiderna trots att han är introvert och väldigt tystlåten, egenskaper som sällan associeras med ”starka ledare”. Det hade varit intressant att höra varför och hur han lyckades så bra… om han mot förmodan skulle vara pratsam.
Tack för denna gång, vi hörs igen i slutet av oktober!
Vi hoppas att du haft en fin sommar med ledighet och tid för det du tycker om. I veckan går vi in i den första höstmånaden och förhoppningsvis får vi en period som fylls av fler fysiska möten och aktiviteter, än under 2020. Vi håller tummarna och är laddade för en ”vanlig” höst igen.
Under året som varit har vi bland annat arbetat med att ta fram en ny film som vi tycker presenterar oss, iipax och våra erbjudanden på ett bra sätt.
Dela gärna filmen, om du känner för det. Och framför allt, låt oss veta vad du tycker om den?
Höstens användarforum – datumen är satta
Vi har under våren haft våra användarforum i ett nytt format. Med detta menar vi inte bara att det varit på distans och digitalt, utan vi har även valt att göra träffarna kortare och återkommande. I regel har det rört sig om en timmes träff per tillfälle vilket visat sig vara väldigt uppskattat bland er kunder. Vi har därför valt att fortsätta med samma format nu under hösten och via länken hittar du datum och tider för respektive träff ➔ www.idainfront.se/anvandarforum
Du är också välkommen att dela dina tankar och önskemål kring innehåll och diskussionsämnen. Du vet bäst vilka frågor som bör lyftas, så tveka inte att höra av dig till oss via anvandarforum@idainfront.se
Sommarprojektet 2021
Varje år tar vi emot en grupp studenter som får arbeta med en idé som vi ser kan bidra till att utveckla iipax på ett positivt sätt. Genom åren har projekten varierat och målet har alltid varit att se om idén, efter att studenterna arbetat med den under 8 veckor, är värd att fortsatta satsa på. Ibland inte, men oftast är den det. Och så även i år.
LiU-studenterna, Henrik, Felicia och Alfred, tog i mitten av juni sig an sommarprojektet som denna gång handlat om att utveckla en processritare i iipax one, och alla tre imponerade stort på oss då de hann långt mer än planerat. Deras mål var att få arbeta med ett ”riktigt problem” samtidigt som de ville lära sig mer om systemutveckling från personer med erfarenhet från branschen. Det var med glädje vi fick feedbacken att de trivts hos oss och att de tyckt projektet varit både spännande och utvecklande.
Stort tack till er, och fortsatt lycka till med studierna!
Möt vår nya medarbetare!
Välkommen tillbaka Camilla Hiir-Salakka, Linköping…
Hej Camilla, vad gör du på Ida Infront? Jag arbetar som verksamhetskonsult och snart även projektledare. Jag hjälper våra kunder med att få till bra systemlösningar för att förenkla för användare av vårt system att utföra sina arbetsuppgifter. Internt på Ida är jag produktägare och möjliggör för teamet att göra tidsestimat och att utveckla önskade lösningar.
Hur hamnade du på Ida Infront? Efter att ha varit borta från Ida i över 10 år kände jag att jag vill jobba nära kunder och användare igen. Dessutom ville jag jobba för ett produktutvecklingsbolag. Min minnesbild var också att Ida var snabba att anamma nya arbetsmetoder och låg i framkant vad gäller tekniska lösningar. Jag har nu varit tillbaka sedan april i år och min minnesbild var helt korrekt! Dessutom så har jag verkligen känt att Ida tar hand om sin personal i dessa Corona-tider och att både gamla och nya kollegor är trevliga och kunniga. Ida har dessutom redan överraskat i möjligheterna som erbjuds att få realisera egna idéer och att få kompetensutveckling.
Om du skulle beskriva dig med tre ord, vad skulle du säga då? Glad – Strukturerad – Problemlösare. En glad och strukturerad problemlösare alltså. 😊
Vad gör du helst på din fritid? Mest umgås jag med familjen. Men den här tiden på året blir det en del svampplockning. Jag har läst några svampkurser på universitetet och försöker hålla kunskaperna vid liv varje höst genom att öva på artbestämningsförmågan. Annars gillar jag också att springa, sticka och baka surdegsbröd. Jag är även på nybörjarnivå i piano, fiol och kublösning. Hmm – framgår det att jag gillar att lära mig nya saker???
Vad ser du mest fram emot nu?
Just nu ser jag fram emot att för kunderna få presentera en hel del lösningsförslag som teamen har jobbat med under sommaren. Det är kul att känna att man gör nytta och att man bidrar till någonting bra! En av mina idéer (att göra en konfigurerbar startsida för att visualisera information) ska även presenteras för några studenter och om de nappar kommer jag få agera kravställare till dem. (Pst! Om någon kund är intresserad av att delta som testare av detta projekt i slutet av året går det bra att kontakta mig redan nu!)
Slutligen, om du fick äta middag med vem som helst i världen – vem skulle du välja och varför? Elon Musk. Jag tycker det är häftigt att han ignorerade all tidigare kunskap om bilkonstruktion och tillverkning och började om helt från början med hur en bil ska se ut och fungera!
Tack för denna gång, vi hörs igen i slutet av september!
Vi hoppas att du har ett fint midsommarfirande i ryggen. Det känns både roligt och märkligt att sommaren redan är här. Ingen trodde nog att vi, i juni 2021, fortfarande skulle påverkas av Corona-pandemin men vi är nog många som gläds åt att sommar, semester och avkoppling är inom räckhåll. Innan vi önskar er glad sommar, vill vi kort berätta om…
Användarforum i nytt format fortsätter till hösten
Vi har under våren haft våra användarforum i ett nytt format. Med detta menar vi inte bara att det varit på distans och digitalt, utan vi har även valt att göra träffarna kortare och återkommande. I regel har det rört sig om en timmes träff per tillfälle vilket visat sig vara väldigt uppskattat bland er kunder. Vi har därför valt att fortsätta med samma format till hösten och redan nu är datumen satta.
Du missade väl inte intervjun med Hossein från Energimarknadsinspektionen?
I föregående nummer av MMM berättade Hossein Ghajar, från Energimarkandsinspektionen, om deras nya e-tjänst för koncessionsansökningar. Han förklarar hur behovet uppstod och hur arbetet ledde fram till lyckad lansering. Läs hela intervjun via länken nedan.
Hej Joackim, vad gör du på Ida Infront? Jag jobbar som User Experience Designer. Det betyder att jag försöker se till att våra produkter blir så smidiga och effektiva som möjligt att använda. En del i det är så klart färg och form, men framförallt att se till att våra användare har så effektiva och ändamålsenliga verktyg för sitt arbete som möjligt. I dagsläget jobbar jag nära team iipax och produktchef Hans Jönsson. Vi får se om det blir gästspel i olika affärsområden längre fram.
Hur hamnade du på Ida Infront? Efter många år inom medtech så tyckte jag det lät spännande att få jobba med IT system för samhällsnytta på ett annat sätt. Att få lära sig om andra arbetsgrupper än sekreterare, sjuksköterskor och läkare lockade. Dessutom verkade Ida Infront vara ett bolag med sunda värderingar kring arbetsmiljö och affärsetik.
Om du skulle beskriva dig med tre ord, vad skulle du säga då? Strategisk, lösningsorienterad, holistiker 😉
Vad gör du helst på din fritid? Hänger med familjen och vännerna. Bygger saker, möbler etc. Ser film/serier. Reser när budget och världsläge tillåter.
Vad ser du mest fram emot nu?
Vi håller precis på att ta över ett designsystem från en konsultfirma. Jag ska bryta ner det och försöka se till att vi använder det i våra produkter. Det är en spännande resa som jag ser framemot att få vara en del i.
Slutligen, om du fick äta middag med vem som helst i världen – vem skulle du välja och varför? Barack Obama – Han verkar alltid så slipad och lugn utåt, men han har fått ta många tuffa beslut. Jag skulle vilja veta mer om hur man tar de där tuffa besluten och hur man lär sig att leva med när man kanske inte tog rätt beslut.
Med de orden avrundar vi detta Monday Morning Mail och ser fram emot varma sommardagar. Vi är tillbaka i brevlådan igen i slutet av augusti, och tills dess…
Trots ett regnigt maj, närmar sig sommaren med stormsteg. Inför detta nummer av Monday Morning Mail har vi träffat Energimarknadsinspektionen för en intervju om införandet av den nya e-tjänsten för koncessionsansökningar. Innan vi får höra mer om det, har vi en glad nyhet…
DIGG inför ärendehantering med iipax
I mitten av maj kom det glada beskedet att en av Sveriges nyare myndigheter – DIGG(Myndigheten för digital förvaltning) inför ärendehantering med iipax. Vår vd Stefan Jonegård delade sina tankar i samband med beskedet: – ” Jag är stolt över att DIGG kommer att använda iipax case för effektivisering av sin ärendehantering. Deras uppdrag att samordna och stödja den förvaltningsgemensamma digitaliseringen i syfte att göra den offentliga förvaltningen mer effektiv och ändamålsenlig är viktig. Att få verka för DIGGs fortsatta framgång är ännu ett hedersuppdrag för oss”.
Intervju: Energimarknadsinspektionens lansering av e-tjänst för koncessionsansökan
Energimarknadsinspektionen (Ei) har arbetat med iipax ärendehantering sedan 2018, och i mars lanserade man sin nya e-tjänst för koncessionsansökningar. Ett arbete som pågått strax över ett år och som nu alltså stod klart i mitten av mars. Vi träffade Hossein Ghajar för att höra mer om bakgrunden till satsningen och hur han ser på det gångna projektet.
Stort grattis, igen, till den lyckade lanseringen, Hossein! Kan du berätta om din roll inom organisationen?
– Tack så mycket! Jag har varit på Energimarknadsinspektionen sedan 2016 och arbetar som projektledare och systemförvaltare. Jag, tillsammans med mina kollegor, har olika projekt vi förvaltar och mitt första uppdrag på Ei var att upphandla ett nytt och modernare diariesystem.
Vad är det för ansökningar e-tjänsten ska underlätta? Ta det från början.
– Koncession är ett gammalt ord för ”tillstånd” som ofta förekommer inom myndighetsvärlden i samband med ansökningar av olika slag. Hos oss på Energimarknadsinspektionen rör det sig om koncessionsansökningar kring el-och naturgasledningar som avser stora områden i landet. Här behöver vi som tillsynsmyndighet ha dialog med kommuner, markägare, samebyar, Länsstyrelsen, Elsäkerhetsverket, Skogsstyrelsen, Luftfartsverket osv. för att säkerställa att ansökningar är i sin ordning för att utfärda tillstånd och att inget strider mot bl.a. elförordningen. Det är många som ska säga sitt i en sådan här process och handläggningen pågår i regel flera år.
Oj, flera år?
– Ja, det är otroligt mycket dokumentation som sökanden behöver ta fram och förbereda, och ändå blir ansökan sällan helt komplett. Det blir en slags pingis med förfrågningar, kompletteringar och dialoger, och detta skapar såklart frustration samtidigt som det är väldigt tidsödande.
Så detta ligger till grund för utvecklandet av e-tjänsten?
– Ja, precis. Sverige har inte brist på elproduktion, men det finns ett stort behov av att bygga ut elnätet. Detta har gjort att Energimarknadsinspektionen fått utökad budget för att kunna korta ansökningsprocessen och därmed påskynda arbetet. Och vårt första steg var att få en ärendehanteringsprocess på plats, vilket är starten till vårt och Ida Infronts samarbete. Införandet av iipax under 2018 blev som nämnt mitt första uppdrag här på Ei och ända sedan dess har vi arbetat med att förbättra våra processer och bygga in dem i iipax, däribland processen för koncessionsansökningar. Detta gav resultat och hanteringen blev kortare.
Under 2020 var det dags för fas 2 i processen att korta ned handläggningstiderna för koncessionsansökningar. Idén om att stödja och styra ansökningarna med en e-tjänst väcktes och man slog på stort och byggde ”Dinkel” – den nya e-tjänsten för nätkoncessionsansökan. Namnet Dinkel är en akronym för orden: digital, nät, koncession och el, och är kopplad till Ei:s företagsportal där man kan ansöka, komplettera, ladda ner mallar, ladda upp filer och följa upp sitt ärende. Med andra ord, sedan mitten av mars kan företag nu göra hela sin koncessionsansökan via Dinkel.
– Vi vet att även ansökan tar tid att fylla i då det är mycket dokumentation som behövs. Nu kan man istället ladda upp dokumentation direkt i portalen och spara varefter. Hela processen är inbyggd i iipax och alla handlingar diarieförs där. Det finns en integration mellan iipax och e-tjänsten, vilket också speglas i företagsportalen.
Trots att Dinkel fortfarande är ganska ungt, har det redan hunnit komma någon ansökan den vägen. Man räknar med att få någon till under 2021, men att från nästa år kommer Dinkel att ta emot tiotals ansökningar.
Hossein, om du ser tillbaka på detta projekt, vad är dina viktigaste lärdomar?
– Då vår målbild är att samla alla våra e-tjänster i samma portal, både ansökningar och inrapporteringar, har vi från start valt att tänka brett och stort. Arbetet med att få plattformen på plats har varit omfattande och tagit mycket tid, och även om det kändes stort då så vet vi att betala tillbaka sig framöver, vartefter vi utvecklar fler e-tjänster.
Det andra är kravarbetet! Det kan låta självklart, men det är otroligt viktigt att rätt personer är med i utformandet av kravspecifikationen. I vårt fall har användare; både administratörer, handläggare, jurister samt processansvariga varit med och tagit fram kraven. IT får inte ta för mycket plats, utan det är viktigt att låta verksamheten och användarna utforma tjänsten och sätta sin prägel på produkten.
Hosseins roll i projektet har varit att hjälpa alla intressenter att uttrycka sina krav och hans erfarenhet som ’scrum master’ har kommit väl till pass.
– Jag är van att arbeta enligt agila metoder och mitt jobb i projektet har varit att, som man brukar säga; ”se till att alla kommer in i matchen”. Och då både vi och ni på Ida Infront har arbetat enligt just agila metoder, har detta gjort att hela projektteamet haft samma tanke-och arbetssätt. Ingen av projektmedlemmar från verksamheten har gjort något liknande tidigare, och det har varit en fantastiskt rolig resa!
Jag vill också passa på och tacka mina kollegor som bidragit enormt till projektet; Eva Nordlander, Louise Norlin, Kristina Pers samt våra proffsiga leverantörer Ida Infront och CGI. Ei delar gärna med sig av sina erfarenheter med andra myndigheter och kommuner. Ni som läser denna artikel får gärna kontakta mig med era funderingar.
Tack själva för det fina samarbetet, och stort tack för att du tog dig tid, Hossein!
Hossein Ghajar
IT-projektledare och systemförvaltare, Energimarknadsinspektionen hossein.ghajar@ei.se
Möt vår nya medarbetare!
Välkommen Marie Pilsmo, Linköping…
Hej Marie, vad gör du på Ida Infront? Som projektledare på Ida Infront är det mig du som kund kan möta som huvudkontakt in till oss, när du har ett projekt med oss. Det är jag som ser till att koordinera, driva på och följa upp våra uppdrag. Jag jobbar inom affärsområdet ’case management’ med vår produkt iipax case.
Hur hamnade du på Ida Infront? Ida Infront är ett mindre men stabilt företag med möjlighet att påverka. Jag gillar den familjära stämningen med kunden i fokus och produkter som känns viktiga!
Om du skulle beskriva dig med tre ord, vad skulle du säga då? Positiv, driven och strukturerad.
Vad gör du helst på din fritid? Min fritid spenderar jag med man och tre barn, inklusive några hönor hemmavid. Vi gillar friluftsliv, träning och roliga upptåg.
Vad ser du mest fram emot nu?
Det självklara svaret är att kunna ses fysiskt (!) med alla mina nya kollegor och kunder för att lära känna varandra än mer. Utöver det att lära mig mer om produkterna och rollen som team lead jag är tänkt att axla framöver.
Slutligen, om du fick äta middag med vem som helst i världen – vem skulle du välja och varför? Det skulle vara otroligt intressant att få äta middag med Oprah Winfrey, som är en kvinnlig förebild. Höra om den klassresa hon gjort och alla personer hon själv mött via sitt yrke som programledare.
Med det sagt tackar vi för denna gång. Vi hörs igen i slutet av juni!
Vi hoppas din måndagsmorgon börjat bra. Vi har flera saker att berätta om och vi börjar med det mindre roliga…
iipaxdagen 2021 flyttas till 2022
Det känns väldigt tråkigt att ännu ett år behöva ställa in vår stora kunddag. Vi får alltid väldigt fin feedback i samband med iipaxdagen och vet att det är ett uppskattat event bland er kunder, men vi är övertygande att ni förstår vårt beslut. Även om vi hoppas och tror att läget runtom i landet och världen är bättre till hösten 2021, är osäkerheten fortfarande för stor och vi hoppas istället kunna få bjuda på ett storslaget event 2022. Det ser vi fram emot!
Men, helt tomt med Ida Infront-träffar blir det inte. Med anledning av att iipaxdagen ställs in och i kombination med den fina återkoppling vi fått från vårens användarträffar, kan vi redan nu avslöja att liknande upplägg av användarforum med flera återkommande träffar kommer att ordnas till hösten. Så snart datum och program är satta, kommer vi att skicka inbjudningar. Hoppas vi ses även då!
Succé på användarforum
Som nämnt, har vårens användarträffar varit väldigt lyckade. Istället för traditionsenliga heldagar, delade vi istället upp träffarna och gjorde dem kortare och vid fler tillfällen. Detta visade sig passa flera av er då deltagarantalet ökade samt att vi fått väldigt fin återkoppling. Nu återstår endast en träff innan sommaren och den vänder sig till er som arbetar inom iipax ärendehantering.
Den 20 maj, kl. 10.00-11.00, bjuder vi in till vårens sista träff som vi tänkt ska handla om:
Det stod klart i slutet av mars och det är med glädje vi välkomnar ännu en kommun när de väljer vårt e-arkiv.
– ”Strängnäs kommun är inne i ett intensivt skede med att digitalisera sina processer för att kunna nå sina mål med invånarnytta, en effektiv handläggning och en god ekonomisk hushållning. E-arkiv är en helt nödvändig del i denna digitalisering och Ida Infronts lösningar och långa kompetens kommer starkt bidra till att kommunen kan nå sina mål”,
– Roger Löfgren, Strängnäs kommun.
Vi tackar för de fina orden och ser fram emot att få hjälpa er i er digitaliseringsresa.
Möt vår nya medarbetare!
Välkommen Mats Ferdeen, Linköping,…
Hej Mats, vad gör du på Ida Infront? Jag arbetar som systemutvecklare i com-teamet, där vi utför underhåll och utveckling av produkten iipax com.
Hur hamnade du på Ida Infront? Det är ett företag med en vänskaplig och avslappnad företagskultur. Man känner sig välkommen och det ges utrymme för personlig utveckling inom företaget.
Om du skulle beskriva dig med tre ord, vad skulle du säga då? Glad, sprallig och envis.
Vad gör du helst på din fritid? Bränna däck ute i skogen med min mountainbike sommartid och slalomåkning vintertid när väder och vind tillåter (och har man lite tur så kan man ju faktiskt bryta ett ben).
Vad ser du mest fram emot nu?
Lite mer insyn i företagets andra produkter och kommande samarbeten.
Slutligen, om du fick äta middag med vem som helst i världen – vem skulle du välja och varför? Oh svår fråga – Robin Williams skulle jag nog säga, inte för att han var så pass bra skådespelare i filmen ”Döda poeters sällskap” utan för att han verkar vara en rolig prick.
Med det sagt tackar vi för denna gång. Vi hörs igen i slutet av maj!
Ida Infront använder dessa cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt. Denna kategori omfattar endast cookies som säkerställer grundläggande funktioner och säkerhetsfunktioner på webbplatsen, såsom att visa innehåll, validera din session och andra funktioner. Dessa cookies sparar ingen personlig information.
Ida Infront använder dessa cookies för att samla in information om användningen av webbplatsen, till exempel besökta sidor, trafikkällor, innehållshantering och andra webbplatsmätningar.
