MMM december 2025: Vår VD Anna har ordet

Anna har ordet

När jag blickar tillbaka på 2025 gör jag det med stor stolthet! Förra året firade vi våra 40 år som företag. I år har vi tydligt sett hur det långsiktiga arbete vi påbörjade då nu ger resultat. Fler av er kunder lägger större ansvar på oss och vill ha mer förutsägbara kostnader. Det märks i valet av betalformer som abonnemang, leveranser som SaaS, uppdrag till fastpris och dialoger som handlar om långsiktigt värdeskapande snarare än timpriset. Detta tycker jag verkligen är ett bevis för att vår strategi på Ida Infront håller och tilltalar er kunder.

iipax archive fortsätter att vara ett tryggt och pålitligt val för myndigheter och kommuner som behöver långsiktighet, regelefterlevnad och hög säkerhet. Under året har flera nya kunder valt oss, samtidigt som befintliga kunder har utvecklat sina lösningar tillsammans med oss för att möta nya krav och ökad datavolym.

Vår relativt nya produkt iipax sdk som är en del av iipax com har under året valts av allt fler verksamheter och är en viktig möjliggörare för säkert digitalt informationsutbyte inom offentliga Sverige.

iipax case har utvecklats vidare med funktioner som förenklar handläggningen och skapar bättre stöd för verksamheternas arbetsflöden. Vi ser också att nya kunder, som tidigare inte arbetat med ärendehantering på ett strukturerat sätt, nu börjar efterfråga stabila och långsiktiga lösningar vilket är extra roligt.

AI formar vår vardag

AI ritar just nu om både vår och många andras vardag. Jag använder själv AI dagligen för att inspirera, ta fram innehåll och bolla idéer. Och jag gör det med samma omsorg som jag hoppas att vi alla gör. För i takt med att vår värld fylls av det som ibland kallas AI-slop, d.v.s. massproducerat genererat innehåll som ingen faktiskt vill läsa, gäller det att vi inte tappar bort kvaliteten och den mänskliga känslan på vägen.

För mig är det tydligaste exemplet när vi var på Gotland med hela företaget och genomförde vibekodningen i Lovable. Det som började lekfullt blev till ett aha-moment. Plötsligt kunde alla, oavsett roll eller teknisk bakgrund, skapa något i realtid med hjälp av AI. Det blev en massa skratt, en del förvåning och framförallt väcktes en nyfikenhet hos många. Jag är övertygad om att AI inte kommer att ersätta oss, utan snarare öppna upp för fler att vara med och bidra.

Systemutvecklingens nästa kapitel

Det är också tydligt att AI förändrar det vi håller på mest med, d.v.s. systemutvecklingen. Vi kan mycket väl vara på väg mot en framtid där programmering i Java eller C# blir mer som assembly är i dag. Koden finns där, men vi skriver mindre av den manuellt och mer genom att beskriva vad vi vill uppnå. Det betyder inte att utvecklare blir mindre viktiga. Tvärtom. Innovation, nyfikenhet, säkerhet, kvalitet och förståelse för kundens behov blir ännu mer centrala för oss.

I den framtiden har vi som leverantör till er en självklar plats. Vår styrka ligger i långsiktighet, domänkunskap och omtanke samt vår vilja att använda AI för att skapa bra lösningar som löser era utmaningar, inte för att producera mer brus. Under det gångna året har alla våra utvecklare fått AI som ett naturligt verktyg i arbetet. Vi har även genomfört vårt första generativa AI-projekt i produktion med en kund.

Klassificeringsmodellen i iipax case hos Allmänna reklamationsnämnden är nu en del av deras verksamhet och vi är stolta över att bidra till utvecklingen hos en myndighet som dessutom blivit utsedd till Sveriges modernaste myndighet.

Vår innovationskraft

Vårt strukturerade innovationsarbete som vi kallar Stay Infront har blivit en självklar del av vår kultur och ett forum där idéer inte bara föds utan också testas, utmanas och omvandlas till konkreta resultat. Årets innovationsdagar genererade flertalet idéer. Allt från nya sätt att använda telemetri i iipax-plattformen, till idéer om hur AI kan integreras direkt i arbetsflöden, till smarta förslag på hur våra produkter kan förenkla och höja kvaliteten i kundernas vardag.

Jag satt dessutom med i juryn för Addnodes innovationsprogram i år. Det var både roligt och imponerande att se hur mycket kreativitet och proaktivitet som finns i hela koncernen.

För mig är innovation och nyfikenhet något av det finaste vi har som organisation, och jag är oerhört stolt över alla medarbetare på Ida Infront som mitt i leveranser och vardag också tänker nytt, vågar prova och driver oss framåt.

En marknad som utvecklas tillsammans med er

Vi har välkomnat nya kunder och fördjupat samarbetet med befintliga. Vi ser en fortsatt rörelse bort från kundunika speciallösningar mot både standardprodukter och produkter som kan anpassas för att stödja verksamheters arbetsflöden. Just den riktningen har varit central för oss de senaste två åren och det är glädjande att se hur marknaden tydligt rör sig åt samma håll.

Tillsammans skapar vi värde

2025 har också präglats av lägre offentliga medel, hög konkurrens och en mer osäker omvärld. Trots det har vi fortsatt att växa, stärka vår produktportfölj och leverera resultat och värde till våra kunder. Det hade inte varit möjligt utan våra långa kundrelationer och den tillit ni visar oss.

I årets kundundersökning fick vi en NPS-score på 24, något jag är både stolt och tacksam över. Det betyder mycket för oss att ni tar er tid att svara och ge oss feedback som hjälper oss att förstå vad som fungerar bra och var vi behöver vässa oss ytterligare. Vi vill självklart fortsätta höja kundupplevelsen och hoppas på ett ännu bättre resultat nästa år. Tack för ert förtroende och för att ni hjälper oss att bli bättre.

Tillsammans med er kunder fortsätter vi nu att driva utvecklingen och bygga digitala lösningar för nästa generations hållbara informationssamhälle. På så sätt hoppas vi möjliggöra en bättre vardag för människor.

Tack för i år

Jag vill tacka för att ni utmanar oss varje dag så att vi kan prestera bättre tillsammans. Och så klart vill jag tacka er för samarbetet och för ert stora engagemang under året. Jag hoppas att ni får en fin ledighet och jag och vi på Ida Infront ser verkligen fram emot att, tillsammans mer er, fortsätta skapa ett tillgängligt och öppet samhälle som är hållbart över generationer.

God jul och Gott Nytt År!

 

Mariette Johansson december 15th, 2025

Posted In: Monday Morning Mail